Termos do Serviço

Última atualização: janeiro de 2026

Os presentes Termos do Serviço regulam a contratação e o uso dos serviços de Desenvolvimento e Design Web, consultoria, comércio eletrônico, posicionamento e marketing digital oferecidos por Carlos Viteri, parte do Grupo Empresarial Linkeia, com operações em Guayaquil (Equador) e Miami (Estados Unidos). Ao solicitar ou contratar qualquer um dos nossos serviços, você aceita estes termos em sua totalidade.

1. Prestador e jurisdição

O responsável pelos serviços é Carlos Viteri, consultor em desenvolvimento web e comércio eletrônico. A relação contratual rege-se pela legislação da República do Equador, e qualquer controvérsia será resolvida perante os tribunais competentes da cidade de Guayaquil. Para consultas, você pode escrever para hola@carlosviteri.com ou para o WhatsApp +593 98 974 5947.

2. Escopo dos serviços

Oferecemos serviços de Desenvolvimento e Design Web sob medida, lojas online, otimização, posicionamento SEO, marketing digital e soluções tecnológicas. O escopo específico de cada projeto —entregáveis, seções, prazos e investimento— é formalizado por meio de uma proposta ou contrato personalizado aceito pelo cliente antes do início dos trabalhos.

3. Posicionamento e SEO

O posicionamento em buscadores e em motores de inteligência artificial depende de múltiplas variáveis externas que não estão sob o nosso controle absoluto. Aplicamos as melhores práticas de SEO e indexação, mas não garantimos posições, volumes de tráfego nem prazos específicos de resultados. A continuidade da estratégia e a implementação das nossas recomendações são responsabilidade do cliente.

4. Projetos de desenvolvimento web e comércio eletrônico

Todo projeto é executado conforme o escopo aprovado. Qualquer mudança, seção adicional ou funcionalidade não contemplada inicialmente pode implicar custos extras e um ajuste dos prazos. O cliente compromete-se a entregar a tempo os conteúdos, acessos e aprovações necessários. Os prazos de entrega são estimados; os atrasos justificados pela complexidade do projeto ou por fatores atribuíveis ao cliente não se consideram descumprimento.

5. Integrações e plataformas de terceiros

As plataformas de pagamento, serviços de logística, CRM, ERP, hosting e demais plataformas externas operam sob os seus próprios termos e condições. Não assumimos responsabilidade por falhas, interrupções ou mudanças nesses serviços de terceiros.

6. Condições de pagamento

O início dos serviços requer um adiantamento; admitem-se planos de pagamento parcelado conforme o acordado. A falta de pagamento autoriza a suspensão imediata dos trabalhos. Não se realizam reembolsos por trabalho já executado ou em andamento; em caso de cancelamento antecipado, será faturado até a data de finalização efetiva.

7. Propriedade intelectual

Os entregáveis finais são transferidos ao cliente após a conclusão do pagamento total acordado. Reservamos as nossas metodologias, frameworks e o direito de exibir o projeto no nosso portfólio, salvo que exista um acordo de confidencialidade que o impeça.

8. Confidencialidade e dados

Toda a informação compartilhada durante o projeto é tratada de forma confidencial, obrigação que se mantém mesmo após o término da relação. Os dados pessoais são processados conforme a normativa de proteção de dados vigente no Equador. Consulte a nossa Política de Privacidade.

9. Limitação de responsabilidade

A nossa responsabilidade limita-se ao valor efetivamente pago pelo projeto correspondente. Não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou de oportunidades de negócio decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do site ou dos serviços.

10. Força maior

Ficam excluídos de responsabilidade os fatos de força maior ou caso fortuito, tais como falhas de internet, ciberataques, decisões de terceiros ou mudanças regulatórias que escapem ao nosso controle razoável.

11. Modificações

Podemos atualizar estes Termos do Serviço a qualquer momento. A versão vigente será sempre a publicada nesta página. O uso continuado dos nossos serviços implica a aceitação da versão atualizada.