Términos del Servicio

Última actualización: enero de 2026

Los presentes Términos del Servicio regulan la contratación y el uso de los servicios de Desarrollo y Diseño Web, consultoría, comercio electrónico, posicionamiento y marketing digital ofrecidos por Carlos Viteri, parte del Grupo Empresarial Linkeia, con operaciones en Guayaquil (Ecuador) y Miami (Estados Unidos). Al solicitar o contratar cualquiera de nuestros servicios, aceptas estos términos en su totalidad.

1. Prestador y jurisdicción

El responsable de los servicios es Carlos Viteri, consultor en desarrollo web y comercio electrónico. La relación contractual se rige por la legislación de la República del Ecuador, y cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de la ciudad de Guayaquil. Para consultas puedes escribir a hola@carlosviteri.com o al WhatsApp +593 98 974 5947.

2. Alcance de los servicios

Ofrecemos servicios de Desarrollo y Diseño Web a medida, tiendas en línea, optimización, posicionamiento SEO, marketing digital y soluciones tecnológicas. El alcance específico de cada proyecto —entregables, secciones, plazos e inversión— se formaliza mediante una propuesta o contrato personalizado aceptado por el cliente antes de iniciar los trabajos.

3. Posicionamiento y SEO

El posicionamiento en buscadores y en motores de inteligencia artificial depende de múltiples variables externas que no están bajo nuestro control absoluto. Aplicamos las mejores prácticas de SEO e indexación, pero no garantizamos posiciones, volúmenes de tráfico ni plazos específicos de resultados. La continuidad de la estrategia y la implementación de nuestras recomendaciones es responsabilidad del cliente.

4. Proyectos de desarrollo web y comercio electrónico

Todo proyecto se ejecuta según el alcance aprobado. Cualquier cambio, sección adicional o funcionalidad no contemplada inicialmente puede implicar costos extra y un ajuste de los plazos. El cliente se compromete a entregar a tiempo los contenidos, accesos y aprobaciones necesarios. Los plazos de entrega son estimados; las demoras justificadas por la complejidad del proyecto o por factores atribuibles al cliente no se consideran incumplimiento.

5. Integraciones y plataformas de terceros

Las pasarelas de pago, servicios de logística, CRM, ERP, hosting y demás plataformas externas operan bajo sus propios términos y condiciones. No asumimos responsabilidad por fallas, interrupciones o cambios en dichos servicios de terceros.

6. Condiciones de pago

El inicio de los servicios requiere un anticipo; se admiten planes de pago parciales según lo acordado. La falta de pago faculta la suspensión inmediata de los trabajos. No se realizan reembolsos por trabajo ya ejecutado o en curso; en caso de cancelación anticipada, se facturará hasta la fecha de finalización efectiva.

7. Propiedad intelectual

Los entregables finales se transfieren al cliente una vez completado el pago total acordado. Nos reservamos nuestras metodologías, frameworks y el derecho a mostrar el proyecto en nuestro portafolio, salvo que exista un acuerdo de confidencialidad que lo impida.

8. Confidencialidad y datos

Toda la información compartida durante el proyecto se trata de forma confidencial, obligación que se mantiene incluso una vez finalizada la relación. Los datos personales se procesan conforme a la normativa de protección de datos vigente en Ecuador. Consulta nuestra Política de Privacidad.

9. Limitación de responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita al monto efectivamente pagado por el proyecto correspondiente. No respondemos por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o de oportunidades de negocio derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio o de los servicios.

10. Fuerza mayor

Quedan excluidos de responsabilidad los hechos de fuerza mayor o caso fortuito, tales como fallas de internet, ciberataques, decisiones de terceros o cambios regulatorios que escapen a nuestro control razonable.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos del Servicio en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de la versión actualizada.