Conditions de Service

Dernière mise à jour : janvier 2026

Les présentes Conditions de Service régissent la souscription et l'utilisation des services de Développement et Design Web, de conseil, de commerce électronique, de référencement et de marketing digital proposés par Carlos Viteri, membre du Grupo Empresarial Linkeia, avec des activités à Guayaquil (Ecuador) et à Miami (États-Unis). En sollicitant ou en souscrivant l'un quelconque de nos services, vous acceptez l'intégralité de ces conditions.

1. Prestataire et juridiction

Le responsable des services est Carlos Viteri, consultant en développement web et commerce électronique. La relation contractuelle est régie par la législation de la République de l'Ecuador, et tout litige sera résolu devant les tribunaux compétents de la ville de Guayaquil. Pour toute question, vous pouvez écrire à hola@carlosviteri.com ou sur WhatsApp +593 98 974 5947.

2. Étendue des services

Nous proposons des services de Développement et Design Web sur mesure, des boutiques en ligne, de l'optimisation, du référencement SEO, du marketing digital et des solutions technologiques. L'étendue précise de chaque projet — livrables, sections, délais et investissement — est formalisée au moyen d'une proposition ou d'un contrat personnalisé accepté par le client avant le début des travaux.

3. Référencement et SEO

Le positionnement dans les moteurs de recherche et dans les moteurs d'intelligence artificielle dépend de multiples variables externes qui ne sont pas sous notre contrôle absolu. Nous appliquons les meilleures pratiques de SEO et d'indexation, mais nous ne garantissons ni positions, ni volumes de trafic, ni délais spécifiques de résultats. La continuité de la stratégie et la mise en œuvre de nos recommandations relèvent de la responsabilité du client.

4. Projets de développement web et de commerce électronique

Tout projet est exécuté selon l'étendue approuvée. Toute modification, section supplémentaire ou fonctionnalité non prévue initialement peut entraîner des coûts additionnels et un ajustement des délais. Le client s'engage à fournir en temps voulu les contenus, accès et validations nécessaires. Les délais de livraison sont indicatifs ; les retards justifiés par la complexité du projet ou par des facteurs imputables au client ne sont pas considérés comme un manquement.

5. Intégrations et plateformes tierces

Les passerelles de paiement, services de logistique, CRM, ERP, hébergement et autres plateformes externes fonctionnent sous leurs propres conditions générales. Nous n'assumons aucune responsabilité en cas de pannes, d'interruptions ou de modifications de ces services tiers.

6. Conditions de paiement

Le démarrage des services requiert un acompte ; des plans de paiement échelonnés sont admis selon ce qui a été convenu. Le défaut de paiement autorise la suspension immédiate des travaux. Aucun remboursement n'est effectué pour un travail déjà réalisé ou en cours ; en cas d'annulation anticipée, la facturation sera établie jusqu'à la date de fin effective.

7. Propriété intellectuelle

Les livrables finaux sont transférés au client une fois le paiement total convenu effectué. Nous nous réservons nos méthodologies, nos frameworks ainsi que le droit de présenter le projet dans notre portfolio, sauf accord de confidentialité l'interdisant.

8. Confidentialité et données

Toutes les informations partagées durant le projet sont traitées de manière confidentielle, obligation qui se maintient même une fois la relation terminée. Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données en Ecuador. Consultez notre Politique de Confidentialité.

9. Limitation de responsabilité

Notre responsabilité est limitée au montant effectivement payé pour le projet concerné. Nous ne répondons pas des dommages indirects, du manque à gagner, de la perte de données ou d'opportunités commerciales résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le site ou les services.

10. Force majeure

Sont exclus de toute responsabilité les cas de force majeure ou les cas fortuits, tels que les pannes d'internet, les cyberattaques, les décisions de tiers ou les changements réglementaires échappant à notre contrôle raisonnable.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de Service à tout moment. La version en vigueur sera toujours celle publiée sur cette page. L'utilisation continue de nos services implique l'acceptation de la version mise à jour.